Datenschutzerklärung BOS-ID – in einfacher Sprache

Stand: 11.12.2025

Wir erklären Ihnen hier leicht verständlich, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wir wollen, dass Sie genau wissen, was mit Ihren Daten passiert.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

SERVBOS GmbH
Technologie-Ring 1
76709 Kronau 
Deutschland

E-Mail: info@bos-id.eu

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutz-Beauftragter hilft bei allen Fragen zum Datenschutz.
Sie erreichen ihn unter: datenschutz@bos-id.eu

2. Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln nur Daten, die wir für den Betrieb der Website brauchen:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie ein Konto anlegen
• Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (Passwort wird sicher verschlüsselt)
• Daten über Ihre Anmeldung (zum Beispiel wann Sie sich anmelden)
• Daten über Ihr Gerät (zum Beispiel IP-Adresse, Browser)
• Daten aus Support-Anfragen, wenn Sie uns schreiben

Wir sammeln keine Daten zu Werbung oder Tracking.

3. Warum sammeln wir diese Daten?

Wir brauchen Ihre Daten für:

• Registrierung und Login
• den sicheren Betrieb unseres Portals
• die Bearbeitung von Support-Anfragen
• die Verbesserung der technischen Funktionen
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Welche Regeln erlauben das?

Wir dürfen Ihre Daten verarbeiten, weil:

• Sie ein Nutzer-Konto verwenden (Vertrag)
• wir ein sicheres System bereitstellen müssen (berechtigtes Interesse)
• Sie uns manchmal freiwillig Daten schicken (Einwilligung)
• wir gesetzliche Verpflichtungen einhalten müssen
•  

5. Cookies

Wir nutzen nur ein Cookie:

• Ein Session-Cookie für Ihren Login
• Es wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen
• Wir machen keine Werbung, kein Tracking, keine Analyse

6. Login-System (Keycloak)

Wir nutzen Keycloak, damit Sie sich sicher einloggen können. Keycloak läuft auf Servern in Deutschland.

7. Hosting und Server-Logs

Unsere Server stehen bei Hetzner in Deutschland.
Wir speichern Log-Daten, um Fehler zu finden und Angriffe zu verhindern.
Die Log-Daten löschen wir nach 30 Tagen.

8. Support (Freshdesk)

Wenn Sie eine Support-Anfrage stellen, benutzen wir das System Freshdesk.
Freshdesk hat seinen Sitz in den USA.

Das bedeutet:
Ihre Support-Daten können in die USA übertragen werden. Es gibt dort andere Datenschutz-Regeln als in der EU.
Wir nutzen Verträge, die Ihre Daten schützen sollen. Trotzdem kann ein kleines Risiko bestehen.

9. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Konto-Daten: bis Sie das Konto löschen
• Session-Daten: bis Sie den Browser schließen
• Server-Logs: 30 Tage
• Support-Daten: bis Ihr Anliegen erledigt ist

10. Wer bekommt Ihre Daten?

• Mitarbeitende der MP-BOS GmbH
• Hetzner (Hosting in Deutschland)
• Freshdesk (Support in den USA)
• Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind

11. Ihre Rechte

Sie haben viele Rechte:

• Sie dürfen wissen, welche Daten wir haben
• Sie dürfen falsche Daten korrigieren lassen
• Sie dürfen Daten löschen lassen
• Sie dürfen die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Sie dürfen Einwilligungen widerrufen
• Sie dürfen sich beschweren bei der Datenschutz-Behörde

Beschwerde-Stelle:

LfDI Baden-Württemberg
Königstraße 10a 
70173 Stuttgart

12. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• Verschlüsselte Verbindungen
• Sichere Passwörter
• Zugriffskontrollen
• Regelmäßige technische Prüfungen

13. Änderungen

Wenn wir die Datenschutzerklärung ändern, informieren wir Sie auf dieser Website.